Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 février 2024

Chez ondiq, nous prenons la protection des données très au sérieux. Nous voulons être totalement transparents sur les informations que nous conservons, la manière dont nous les utilisons et la façon dont nous les protégeons.

L’ensemble des services est fourni en mode SaaS par ondiq Technologies Limited, une société de droit américain immatriculée dans l’État du Delaware sous le numéro 7614835.

Pour toute demande d’accès, question ou demande de renseignements sur l’utilisation de vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse legal@ondiq.com

ondiq Technologies Limited et ses filiales (collectivement, « ondiq ») ne considèrent pas comme acquise la confiance que vous leur accordez en leur confiant vos informations. La vie privée de nos utilisateurs nous tient à cœur et nous nous engageons à la protéger.

C’est pourquoi la présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pour quelles raisons et ce que nous en faisons.

Présentation

La présente politique de confidentialité décrit vos droits concernant la manière dont nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons vos informations, et à quel moment, sur notre site web, nos plateformes, nos API, nos applications logicielles (les « Applications »), nos notifications par e‑mail et nos outils, quelle que soit la façon dont vous les utilisez ou y accédez.

Définitions

Les termes suivants, employés dans la présente politique de confidentialité, ont la signification suivante :

Compte : désigne un compte ondiq
Cookies : un cookie est un petit fichier de données transféré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Il nous permet de mémoriser vos informations de connexion, vos adresses IP, votre trafic web, le nombre de vos visites, le type et la version de votre navigateur, les caractéristiques de votre appareil ainsi que la date et l’heure de vos visites.
ondiq désigne ondiq Technologies Limited et ses filiales ou sociétés affiliées.
Données personnelles : toute information permettant d’identifier une personne vivante, notamment une adresse e‑mail, un nom d’entreprise, un mot de passe, des informations financières comme un numéro de compte bancaire, ou une pièce d’identité officielle. Il peut aussi s’agir d’informations anonymes qui vous sont associées, par exemple votre adresse IP, vos informations de connexion, votre adresse, votre localisation, votre appareil ou vos données de transaction.
Sites : toute plateforme, notamment et sans s’y limiter, les applications mobiles, les sites web et les réseaux sociaux.
Utilisateur : désigne toute personne qui utilise les services ou accède aux sites et qui a accepté d’utiliser les services finaux d’ondiq
Catégories particulières de données personnelles : informations relatives à votre origine raciale ou ethnique, à vos convictions religieuses ou philosophiques, à votre vie sexuelle, à votre orientation sexuelle, à vos opinions politiques, à votre appartenance syndicale, à votre santé, ainsi que vos données génétiques et biométriques.
Société affiliée : entité qui contrôle une autre entité, est contrôlée par elle ou est placée sous un contrôle commun avec elle, le « contrôle » supposant la détention d’au moins 50 % des droits de vote ou d’intérêts équivalents.
Entreprise (au sens du CCPA/CPRA) : ondiq Technologies Limited, responsable de la collecte et du traitement des données personnelles des consommateurs en Californie.
CCPA/CPRA : California Consumer Privacy Act et California Privacy Rights Act de 2020 (lois californiennes sur la protection de la vie privée des consommateurs).
Société : ondiq Technologies Limited, 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, également désignée par « nous », « notre » ou « nos ».
Consommateur (au sens du CCPA/CPRA) : résident de Californie au sens de la loi.
Pays : Delaware, États-Unis.
Responsable du traitement (au sens du RGPD) : la Société, qui détermine le traitement des données personnelles.
Appareil : tout appareil permettant d’accéder au Service, comme un ordinateur, un téléphone mobile ou une tablette.
Do Not Track (DNT) : dispositif permettant aux internautes de contrôler le suivi de leur activité en ligne, promu par la FTC américaine.
RGPD : Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne.
Données personnelles : informations relatives à une personne identifiable.
Service : le Site web.
Prestataire de services : tiers qui traite des données pour le compte de la Société, également considéré comme sous-traitant au sens du RGPD.
Données d’utilisation : données collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service ou de son infrastructure (par exemple, la durée de consultation d’une page).
Site web : ondiq, accessible à l’adresse https://ondiq.com
Vous : la personne physique ou morale qui utilise le Service. Au sens du RGPD, également appelée personne concernée ou Utilisateur.

Objet

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer toutes les personnes et organisations dont nous détenons des données personnelles sur les types de données que nous collectons, les raisons de cette collecte, les tiers avec lesquels nous pouvons les partager et les mesures que nous prenons pour en assurer la sécurité.

Informations que nous pouvons collecter

Informations que vous nous fournissez : vous pouvez nous les communiquer en remplissant des formulaires sur notre site web ou en correspondant avec nous par e‑mail, par chat, par téléphone ou par tout autre moyen. Cela comprend les informations fournies lors de votre inscription à notre service, en réponse aux enquêtes que nous vous envoyons et lorsque vous nous contactez pour quelque raison que ce soit. Lors de votre inscription, nous vous demandons un ensemble d’informations nécessaires à la création de votre compte et faisons appel à un ou plusieurs de nos prestataires d’e‑mailing pour gérer vos e‑mails. Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace des informations contenues dans cette correspondance.
Informations sur vos visites sur notre site web : à chaque visite, nous collectons votre adresse IP. Cette information sert à la détection des fraudes et des abus.
Collecte de données à des fins de reciblage : voir la section « Reciblage » ci-dessous pour plus de détails.
Informations de paiement : lorsque vous utilisez notre service payant, vous devez fournir des informations financières, comme celles de votre carte de crédit ou de débit. Le traitement de ces paiements est assuré par notre prestataire de paiement. Nous ne conservons aucune information de carte de crédit ou de débit sur nos serveurs. ondiq garantit la sécurité et la confidentialité des transactions en travaillant avec plusieurs prestataires de services de paiement agréés.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons les informations que nous détenons à votre sujet aux fins suivantes :

Vous fournir les informations ou les services que vous nous demandez, notamment répondre à vos demandes d’assistance concernant le service.
Vous envoyer des newsletters sur notre service et vous informer de toute modification de celui-ci.
Remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.
Administrer notre site web et assurer nos opérations internes, notamment la résolution des problèmes techniques.
Optimiser et développer notre service, par exemple au moyen d’analyses statistiques et d’études sur votre utilisation de notre service.
Assurer la sécurité de notre site web et surveiller toute activité frauduleuse avérée ou suspectée.
Déterminer votre région afin de vous recommander une devise de facturation.
Réaliser des campagnes publicitaires de reciblage (voir la section « Reciblage » ci-dessous).

Reciblage

Notre site web utilise la publicité de reciblage proposée par Facebook et Google. Vous pouvez donc voir des publicités pour nos services sur d’autres sites, comme Facebook. Cela se fait de deux manières :

Au moyen d’un cookie ou d’un pixel : notre prestataire de reciblage lit un cookie déjà présent dans votre navigateur, ou dépose un cookie anonyme ou un « pixel » dans votre navigateur lorsque vous visitez notre site. Cela n’est possible que si votre navigateur est configuré pour l’autoriser. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour l’empêcher.
Au moyen de votre adresse e‑mail : notre méthode de reciblage utilise votre adresse e‑mail pour vous associer à des publicités lorsque vous naviguez sur d’autres sites. Cela implique de partager votre adresse e‑mail avec Facebook et Google. Cette forme de reciblage sert généralement à vous informer des nouvelles fonctionnalités ajoutées à la plateforme.
Nous utilisons également Facebook pour éviter de présenter certaines publicités à nos clients existants. Cela implique aussi de partager votre adresse e‑mail avec Facebook.

Sécurité et conservation des données

Chez ondiq Technologies Limited, la sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous nous engageons à protéger les informations que nous collectons. Des mesures administratives et techniques sont en place pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol et l’accès non autorisé, ainsi que contre les risques de divulgation, de copie, d’utilisation abusive ou de modification.

Parmi nos mesures de sécurité, nous utilisons des serveurs sécurisés, des pare-feu et le chiffrement des données, et l’accès aux informations est strictement réservé aux collaborateurs dans le cadre de leurs fonctions.
Pour la sécurité de vos comptes, il est essentiel de garder votre mot de passe secret et de ne le communiquer à personne.
Nous appliquons strictement ces principes afin de garantir la confidentialité et la protection de vos données personnelles. Il convient toutefois de rappeler que la transmission d’informations sur Internet n’est jamais totalement sécurisée et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des données transmises en ligne. Nous prenons néanmoins toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité de vos données personnelles.
Nous conservons vos données personnelles sur nos serveurs uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services. Après la clôture de votre compte, vos informations sont conservées dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales, ainsi qu’à des fins de contrôle, de détection et de prévention des fraudes. La conservation de vos données personnelles respecte les durées légales fixées par la législation applicable.

Communication de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement exprès. Nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers dans les cas suivants :

Communication à des prestataires de services : nous pouvons communiquer vos données personnelles à des prestataires tiers qui nous fournissent des services tels que l’hébergement et la maintenance de la plateforme, l’analyse de données, le traitement des paiements, l’infrastructure, le service client, l’envoi d’e‑mails, l’audit et d’autres services similaires.
Communication pour respecter la loi : nous pouvons communiquer vos données personnelles si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour : (a) respecter une obligation légale, (b) protéger et défendre nos droits ou nos biens, (c) agir en urgence pour protéger la sécurité des utilisateurs du service ou du public, ou (d) nous prémunir contre toute mise en cause de notre responsabilité.
Communication pour faire respecter un accord : nous pouvons communiquer vos données personnelles si nous l’estimons nécessaire pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation et nos autres accords, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de la Société, de nos collaborateurs, de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Communication à des sociétés affiliées : nous pouvons communiquer vos données personnelles à nos sociétés affiliées ou à des tiers dans le cadre de la vente, de la cession ou de la restructuration de tout ou partie de notre activité.
Communication avec votre consentement : nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers pour toute autre raison, avec votre consentement.
Lors d’une opération sur l’entreprise : en cas de fusion, de vente, d’acquisition, de réorganisation ou de liquidation d’ondiq, les informations que nous avons collectées à votre sujet peuvent être transférées à un tiers en tant qu’actif de l’entreprise.

Marketing

Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des communications marketing sur nos produits, nos services et nos enquêtes. Vous pouvez refuser ces communications marketing, mais vous pourrez continuer à recevoir des messages liés à vos transactions. Nous pouvons vous demander l’autorisation de vous envoyer des notifications, mais nos services fonctionnent sans elles.

Vos droits et vos choix en matière de protection des données

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous disposez de droits spécifiques sur vos données personnelles :

Droit à l’information : vous avez le droit de savoir comment nous utilisons vos données personnelles.
Droit d’accès : vous pouvez accéder à vos données personnelles ou en demander une copie en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Droit à l’effacement : vous pouvez nous demander d’effacer vos données personnelles sous certaines conditions. Des exceptions s’appliquent si la loi nous oblige à conserver des données ou si nous devons conserver une partie de vos données à des fins non commerciales.
Droit de rectification : vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
Droit d’opposition à la prospection : vous pouvez vous désabonner des communications marketing depuis les paramètres de votre compte ou via le lien de désinscription présent dans nos e‑mails.
Droit d’opposition au traitement : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations. Cela peut toutefois limiter notre capacité à vous fournir nos services.
Autres utilisations : nous pouvons utiliser vos informations pour faire valoir nos droits, respecter la loi, analyser des données et améliorer nos services. Nous vous informerons spécifiquement si nous collectons des données à d’autres fins.
Consentement comme base du traitement : le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Désactivation du compte : vous pouvez désactiver votre compte à tout moment. Contactez-nous à l’adresse legal@ondiq.com
Pour exercer vos droits, contactez-nous comme indiqué dans la section « Nous contacter ». Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour distinguer les utilisateurs et améliorer notre service. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais leur désactivation peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Mineurs

Les sites web et applications d’ondiq ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté de telles informations par inadvertance, contactez-nous comme indiqué dans la section « Nous contacter » afin que nous puissions y remédier.

Transferts internationaux de données

Du fait de nos activités internationales, vos données personnelles peuvent être conservées et traitées dans tout pays où nous sommes présents. Elles peuvent être transférées vers des pays dont la législation en matière de protection des données diffère. Lors de ces transferts internationaux, nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos données et respecter la législation applicable ainsi que les clauses contractuelles types.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente politique de confidentialité pour tenir compte de nouveaux services ou de changements. Les mises à jour sont publiées sur cette page. Si des changements importants vous concernent, nous vous en informerons en ligne ou par courrier. La poursuite de l’utilisation de nos services vaut acceptation de ces modifications.

Nous contacter

Toute demande d’accès, question, remarque, réclamation ou autre demande concernant la politique de confidentialité doit être adressée à legal@ondiq.com